“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店坐落于秦皇岛市山海关区古城迎恩门（西门）外，关城西路26号紧邻国家级著名旅游景区“天下第一关”。位置优越，交通发达，五分钟车程就可到达火车站，十五分钟内可达飞机场，乘车十分钟即可到达著名国家旅游景区老龙头，那里长城雄伟壮丽犹如一天深邃的长龙之首探入到大海、波澜壮阔，让您欣赏碧海蓝天的秀丽景色。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论秋水伊人：好评
是这次旅行中住的最满意的酒店，位置好，能看到山海关，周围吃饭很方便，关键是酒店干净舒适，房间大，设施齐全
路过：好评
带孩子，真的很不错，干净
会员7086：好评
灰常不错，旅游时节，小贵。