8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店坐落于秦皇岛市山海关区古城迎恩门（西门）外，关城西路26号紧邻国家级著名旅游景区“天下第一关”。位置优越，交通发达，五分钟车程就可到达火车站，十五分钟内可达飞机场，乘车十分钟即可到达著名国家旅游景区老龙头，那里长城雄伟壮丽犹如一天深邃的长龙之首探入到大海、波澜壮阔，让您欣赏碧海蓝天的秀丽景色。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论秋水伊人：好评
是这次旅行中住的最满意的酒店，位置好，能看到山海关，周围吃饭很方便，关键是酒店干净舒适，房间大，设施齐全
路过：好评
带孩子，真的很不错，干净
会员7086：好评
灰常不错，旅游时节，小贵。